1. Généralités

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des prestations de services proposées par «Bulle de Douceur» à ses clients. La réservation d’une prestation par un client implique son acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
«Bulle de Douceur» se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. 
Les autres documents que les présentes conditions générales et notamment les publicités, prospectus, flyers, etc. n’ont qu’une valeur informative de l’activité proposée par «Bulle de Douceur» et ne sont pas contractuels.

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2. Engagements 

«Bulle de Douceur» s’engage à :

• effectuer ses prestations dans le respect total de l’intégrité physique et morale du client

• respecter une stricte confidentialité

• garantir une prestation optimale, notamment en maintenant ses compétences au plus haut niveau à l’aide de formations complémentaires

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3. Massages 

Les massages "Bulle de Douceur" sont exclusivement basés sur le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être ne s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à toute pratique médicale thérapeutique. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Toutes prestations à caractère érotique ou sexuel sont  exclues de l’activité «Bulle de Douceur». Tout comportement déplacé envers le personnel,  donnera lieu a une annulation immédiate et sans droit au remboursement de la prestation et fera si nécessaire l’objet de poursuites judiciaires.

 

4. Contre-indications

Le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un massage bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant :

• de pathologies lourdes (problèmes cardiaque, hémophilie, hypertension, insuffisance rénale, cancer,…)

• de troubles nerveux (épilepsie, …)

• de diabète important

Il existe des contre-indications absolues :

• phlébite

• hémophilie 

• fièvre, infection bactérienne ou virale

• sur un fibrome ou une tumeur

• lors d’une chimiothérapie

• à la suite d’une intervention chirurgicale récente (moins de 3 mois)

• grossesse : interdiction avant la fin du premier trimestre de grossesse, en cas de perte de sang, contractions, grossesse à risque

Enfin, il existe des restrictions relatives au massage dans les cas suivants (les zones concernées étant proscrites) :

• blessures (inflammation de la peau ou des articulations, cicatrice récente ou douloureuse, plaie, brûlure)

• trouble circulatoire important 

• après un traumatisme (entorse, tendinite ou luxation, blessure musculaire ou ligamentaire)

• varice

• hernie discale

• crise aigüe d’arthrose ou d’arthrite

• hématome

• infections cutanées contagieuses ou non (œdème, dermatose, eczéma infecté) 

En cas d’allergies, le client s’engage à en informer «Bulle de Douceur» au moment de la prise de contact avant le début de la prestation.

En conséquence, «Bulle de Douceur» se réserve le droit de refuser à tout moment un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.

La responsabilité de «Bulle de Douceur» ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de la prise de rendez-vous ou avant le début de la prestation.

Le client s’engage à respecter les règles élémentaires d’hygiène corporelle.

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5. Retard

En cas de retard, la durée consacrée à la prestation pourra être écourtée voir annulée, sans aucune réduction de prix afin de ne pas perturber les autres soins planifiés! Un retard de moins de 10 minutes sera accepté, sans conséquences, à condition que le client prévienne "Bulle de Douceur" de son retard.

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6. Annulation de rendez-vous

Une réservation peut être annulée sans frais par le client, au plus tard 24h avant le rendez-vous. En dehors de ce délai, des frais d'annulation tardive seront demandés au client, à titre de 50% du prix de sa réservation. Si le client à payé à l'avance, seul 50% du prix de la réservation sera remboursé.

En cas de non présentation du client au rendez-vous sans en avoir averti  au préalable «Bulle de Douceur», il sera demandé au client de payer la totalité du prix de sa réservation. Si le client a payé à l'avance, aucun remboursement ne sera effectué. A l’exception des urgences médicales de dernière minute. Dans ce dernier cas, le client donnera les justificatifs nécessaires.

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7. Conditions financières

Les prix sont entendus en euros, toutes taxes comprises. Les prix sont fermes (en dehors des promotions).

«Bulle de Douceur» se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

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